Política de envíos SIN HUESO  

En BONELESS, nos comprometemos a entregar sus compras de forma rápida, segura y confiable. Consulte esta política para conocer nuestros procedimientos, plazos y términos de envío.

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1. Destinos de envío 

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los estados de EE. UU., excluyendo:

- Hawái, Alaska

- Territorios de EE. UU.: Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Samoa Americana, Islas Marianas del Norte

- Estados libremente asociados: Palau, Estados Federados de Micronesia, Islas Marshall

Restricciones:  

- No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO/DPO ni transportistas.

- Para consultas sobre envíos internacionales, contáctenos en service@bonelesssofa.com .

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2. Plazos de procesamiento y entrega  

- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos los fines de semana/días festivos).

- El tiempo de entrega: 

- Envío estándar (FedEx): 5 – 7 días hábiles después del procesamiento.

- Envío LTL (artículos grandes):  

- 7 a 10 días hábiles para las principales ciudades (por ejemplo, Nueva York, Los Ángeles).

- 15 – 20 días hábiles para otras regiones.

Nota: Pueden producirse retrasos debido a días festivos, condiciones climáticas extremas o circunstancias imprevistas (por ejemplo, políticas relacionadas con la COVID-19). Para obtener información actualizada sobre su pedido, envíe un correo electrónico a service@bonelesssofa.com con su número de pedido.

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3. Gastos de envío  

- Envío estándar de FedEx : Entrega gratuita puerta a puerta para artículos elegibles.

- Contacte a FedEx al 909-817-8772 para programar la entrega. Pueden aplicarse cargos adicionales.

- Envío LTL (carga inferior a un camión):  

- Requerido para artículos de gran tamaño o pesados ​​que exceden los límites de FedEx.

- Términos clave:  

    1. Tiempo de entrega: Tiempos de tránsito más largos (ver Sección 2).

    2. Costo de mano de obra: Los conductores colocarán los paquetes en su puerta/garaje. Para entregas en interiores, negocie directamente con el conductor un costo adicional de mano de obra.

    3. Programación: Las citas de entrega deben programarse con anticipación. Las entregas en fin de semana o la reprogramación pueden tener un costo de $85.

    4. Devoluciones: Las devoluciones no autorizadas (problemas que no sean de calidad) requieren una tarifa de envío de devolución (hasta cientos de dólares) + una tarifa de servicio de $75.

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4. Proceso de entrega  

1. Los productos se envían a puertos de EE. UU. y luego se transportan a nuestros almacenes en California y Nueva York.  

2. Los paquetes se clasifican y envían a través de FedEx o LTL en un plazo de 24 a 48 horas.

3. Las recolecciones de FedEx se realizan de lunes a viernes.

Aviso de vacaciones: Los tiempos de entrega pueden extenderse durante temporadas altas.

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5. Correcciones de dirección  

- Asegúrese de que su dirección de envío y sus datos de contacto sean precisos.

Notifique los cambios antes del envío de su pedido a través de service@bonelesssofa.com . Las actualizaciones tardías pueden retrasar la entrega o generar cargos.

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Contáctenos 

Si tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo en service@bonelesssofa.com

Gracias por elegir BONELESS : ¡ nuestro objetivo es que su experiencia sea perfecta y placentera!

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Última actualización: [Insertar fecha]

*Los términos están sujetos a cambios. Consulte nuestro sitio web para conocer la política más reciente.*

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Mejoras clave:  

1. Estructura optimizada con encabezados y viñetas claros.

2. Terminología simplificada (por ejemplo, "LTL" en lugar de "Menos carga de camión").

3. Se resaltaron detalles críticos (tarifas, restricciones) para una mejor visibilidad.

4. Se agregó una fecha de "Última actualización" y un descargo de responsabilidad para mayor transparencia.

5. Se eliminaron las explicaciones redundantes y se estandarizó el formato.